FirmaPDF — Instrucciones para eliminar tu cuenta y tus documentos
Última actualización: Mayo de 2026En FirmaPDF tú eres dueño de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus documentos cuando quieras, de forma permanente. Aquí te explicamos las tres maneras de hacerlo.
1. Inicia sesión en https://firmapdf.app.
2. Abre Configuración (tu avatar, arriba a la derecha).
3. Entra a la pestaña “Mis datos”.
4. Si quieres, primero exporta una copia de tus documentos; luego pulsa “Eliminar cuenta” y confirma.
Esto borra de forma definitiva tu cuenta y todos tus documentos de nuestros servidores. No se puede deshacer.
Escríbele a nuestro asistente de WhatsApp el mensaje “eliminar mi cuenta” o “borrar mis datos” y sigue las instrucciones para confirmar.
Envía tu solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a [email protected] con el asunto “Eliminación de datos”. Verificamos que seas el titular y procesamos la eliminación.
Se elimina: tu cuenta, tu perfil, todos tus documentos (que guardamos cifrados) y los datos personales asociados.
Cuándo: la eliminación desde la app es inmediata. Las solicitudes por WhatsApp o correo se procesan en un máximo de 15 días hábiles.
Retención mínima: solo conservamos, por el tiempo que exige la ley, la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales o contables (por ejemplo, comprobantes de pagos ya realizados). Esos datos no se usan para ningún otro fin y se eliminan al vencer el plazo legal.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a [email protected].